Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Illustration: Ein Headset im Mittelpunkt, drumherum mehrere Icons: ein Telefonhörer, Zahnräder, ein Einkaufswagen, eine Sprechblase und ein Brief.bett1 gehört zu den marktführenden Unternehmen im Bettensegment und beschäftigt rund 160 Mitarbeiter an zwei Standorten in Deutschland. Mit der BODYGUARD® Reihe vertreibt bett1 qualitativ hochwertige Produkte für den Schlafbereich. Der Bestseller, die BODYGUARD® Anti-Kartell-Matratze, überzeugt Experten ebenso wie Verbraucher. Sie wurde bereits mehr als zwei Millionen Mal verkauft.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Berlin Charlottenburg

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Du bist als Ansprechpartner für unsere Kunden die Stimme und die Visitenkarte von bett1
  • Du beantwortest alle Fragen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail fallabschließend
  • Für die Lösungsfindung zu allen Kundenanfragen trägst du innerhalb des Unternehmens die Verantwortung und kommunizierst diesbezüglich mit relevanten Fachbereichen
  • Als Experte unserer Produkte und Prozesse liegt dir ein exklusives Serviceerlebnis unserer Kunden am Herzen

Unsere Anforderungen:

  • Kundenorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln gehören für dich zusammen
  • Du verstehst dich als Teamplayer, der gemeinsame Erfolg ist dir wichtig
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
  • Du hast eine verbindliche Persönlichkeit und kommunizierst sicher am Telefon wie auch schriftlich
  • Du bist an einer langfristigen Perspektive interessiert
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit internetbasierten Systemen sowie gängigen Office-Programmen ist für dich selbstverständlich

Wir bieten:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position in einem wachstumsstarken Unternehmen
  • Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld und ein Führungs- und Mitarbeiterteam, in dem du dich wohlfühlen wirst
  • Geregelte Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance (Mo-Fr)
  • Persönliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenloses Obst und Getränke
  • Ein zentral gelegenes Büro direkt am Wittenbergplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung und Infrastruktur

Haben wir dich überzeugt? Dann sende uns jetzt deine Bewerbung, deinen Lebenslauf samt Zeugnissen sowie die Angabe deines Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf dich!